Denne personvernerklæringen beskriver hvordan Takekspertene («tjenesten», «vi», «oss») samler inn, bruker og beskytter dine personopplysninger. Vi tar ditt personvern på alvor og behandler alle opplysninger i samsvar med den norske personopplysningsloven og EUs personvernforordning (GDPR).
1 Behandlingsansvarlig
Takekspertene.no er en uavhengig formidlingstjeneste og behandlingsansvarlig for innsamling, lagring og videreformidling av forespørsler sendt inn via nettsiden. Når vi deler en forespørsel med en relevant lokal samarbeidspartner, blir samarbeidspartneren selvstendig behandlingsansvarlig for videre kontakt, befaring, tilbud og eventuell utførelse av arbeidet.
2 Hvilke opplysninger vi samler inn
Når du bestiller en gratis befaring eller benytter deg av våre kontaktskjemaer på nettsiden, samler vi inn følgende opplysninger:
- Ditt fulle navn
- E-postadresse
- Telefonnummer (8 siffer)
- Gateadresse, postnummer og poststed for befaringen
- Prosjekttype (f.eks. taktekking, takfornying)
- Beskrivelse av oppdraget/boligen
- Bilder du velger å laste opp av boligen/taket (valgfritt)
3 Formålet med behandlingen
Formålet med innsamlingen av personopplysningene er:
- Å kunne formidle din forespørsel til en verifisert, lokal takentreprenør i ditt nærområde som kan utføre den bestilte befaringen.
- Å sende deg en SMS-bekreftelse på at din forespørsel er mottatt og videresendt.
- Å kunne kontakte deg ved eventuelle uklarheter i forespørselen.
4 Rettslig grunnlag for behandlingen
Behandlingen av dine personopplysninger er basert på ditt samtykke (GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav a), som du avgir ved å huke av i samtykkeboksen på befaringsskjemaet før sending. Du kan når som helst trekke tilbake ditt samtykke ved å kontakte oss.
5 Deling av opplysninger (Mottagere)
For å oppfylle formålet med tjenesten, deles dine opplysninger med vår utvalgte og verifiserte lokale samarbeidspartner (entreprenør) i ditt nærområde. Samarbeidspartneren har kun tillatelse til å bruke opplysningene til å kontakte deg angående befaringen og gi et tilbud på det forespurte arbeidet. De har ikke tillatelse til å bruke opplysningene til markedsføring eller dele dem med tredjeparter.
6 Lagringstid og dataminimering
Alle leads, inkludert kontaktinformasjon, adresser, beskrivelser og opplastede bilder, lagres i vår database i maksimalt 180 dager fra innsendingsdato. Etter 180 dager blir alle personopplysninger permanent og uopprettelig slettet fra våre servere gjennom en automatisert rutine.
I henhold til prinsippet om dataminimering lagrer vi ikke personopplysninger lenger enn det som er nødvendig for å oppnå formålet de ble samlet inn for.
7 Dine rettigheter
Som registrert bruker har du rettigheter knyttet til opplysningene vi har om deg:
- Innsyn: Du har rett til å få bekreftelse på om vi behandler opplysninger om deg, og innsyn i disse.
- Retting: Du har rett til å få rettet eventuelle feilaktige eller ufullstendige opplysninger om deg.
- Sletting (Retten til å bli glemt): Du kan kreve at vi sletter dine personopplysninger før den automatiske 180-dagersgrensen har utløpt.
- Trekke samtykke: Du kan når som helst trekke tilbake samtykket til at vi formidler eller oppbevarer opplysningene dine.
For å benytte deg av dine rettigheter kan du sende en e-post til vår kontaktadresse.
8 Sikkerhet
Det brukes hensiktsmessige tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring, sletting eller spredning. All kommunikasjon mellom nettleseren din og våre servere foregår kryptert over HTTPS (SSL).
9 Informasjonskapsler (Cookies)
Det brukes informasjonskapsler for å analysere trafikken på nettstedet og optimere brukeropplevelsen. Du kan lese mer om dette eller deaktivere informasjonskapsler i innstillingene til din nettleser.